Есть множество жизненных ситуаций, когда страхователь больше не нуждается в полисе ОСАГО на свой автомобиль, а действие договора еще не закончилось. Как поступать в этом случае и всегда ли можно обратиться в компанию и получить обратно часть уплаченной страховой премии?

Когда водитель имеет право досрочно расторгнуть договор с компанией и вернуть деньги за неиспользованную страховку?

В этом вопросе правила ОСАГО (п.п. 33, 33.1) придерживаются четкой позиции. Вернуть деньги за неистекший период страхования по полису ОСАГО можно в трёх случаях.

1. Если изменился собственник ТС (автомобиль был продан, но не по генеральной доверенности).
2. Если машина не подлежит восстановлению после аварии или по какой-либо причине утилизирована.
3. В случае смерти страхователя или собственника.

Чисто теоретически, согласно п. 33, часть страховой премии компания обязана возвратить и в случае своей ликвидации (банкротства), но очевидно, что на практике подобная ситуация совершенно нереальна.

Страховая премия при выполнении вышеизложенных условий возвращается пропорционально неиспользованным по полису ОСАГО дням за вычетом 23%, начиная со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия полиса ОСАГО.

Сроки обращения в страховую компанию

Важно знать, что в случае продажи автомобиля, деньги будут возвращаться не с момента заключения договора купли-продажи, а с момента написания страхователем заявления на расторжение. И если ТС было продано в мае, а страхователь только через два месяца нашел время, чтобы обратиться в СК, вернуть деньги за эти просроченные месяцы уже не получится. Таким образом, чем раньше автовладелец придет в офис после продажи авто, тем большую сумму ему насчитают к возврату.

А вот что касается гибели ТС или смерти гражданина (собственника/страхователя), датой досрочного прекращения договора автоматически будет считаться дата произошедшего. В этих случаях нет необходимости спешить к страховщику.

Какие документы требуются для расторжения договора?

1. Оригинал страхового полиса ОСАГО и квитанции об оплате (если сохранилась). Их необходимо будет вернуть компании.
2. Ксерокопия паспорта страхователя (его представителя по нотариально заверенной доверенности или наследника).
3. Ксерокопия договора купли-продажи или справки-счета.
4. Акт утилизации, если автомобиль был утилизирован.
5. Ксерокопия свидетельства о смерти (если событие имело место). В этом случае также потребуется предоставить копию свидетельства о вступлении в наследство, либо нотариально заверенную справку о скором вступлении в наследство. И в этом случае необходимо понимать, что по действующему законодательству вступление в наследство происходит не сразу, а спустя 6 месяцев со дня смерти. То есть раньше получить деньги из страховой компании у наследника не получится. Еще сложнее ситуация, когда наследников несколько. Тогда выплата будет поделена на всех наследников пропорционально.

В некоторых компаниях могут также попросить предоставить:

• Копию ПТС с пометкой о новом собственнике (об этом спорном моменте мы поговорим ниже).
• Копию сберкнижки с реквизитами банка (в том случае, если в СК не принято выплачивать «наличкой»).

А лучше всего предварительно позвонить по телефонам, указанным в полисе ОСАГО , и точно узнать перечень необходимых документов. Не забудьте сделать копию сданного полиса, а также заявления о расторжении, чтобы в случае задержки денег иметь документы, подтверждающие намерение СК выплатить деньги.

Кто получает деньги при расторжении страховки ОСАГО?

По правилам ОСАГО (п. 34) часть неиспользованной премии возвращается:

• собственнику автомобиля;
• страхователю, если он одновременно является и собственником ТС;
• страхователю, если он имеет нотариально-заверенную доверенность от собственника, подтверждающую его право на получение денег от организаций;
• наследникам умершего страхователя.

Если автовладелец продает ТС по «генеральной доверенности», юридически оставаясь его собственником, совсем необязательно возмущаться по поводу того, что договор не хотят расторгать, достаточно просто вписать нового «владельца» в страховой полис, взяв с него определенную компенсацию за внесение в страховку.

Когда ждать денег и что делать, если они не пришли вовремя?

В том случае, если незамедлительная выплата наличными денежными средствами из кассы не предусмотрена, компания обязана перечислить их на расчетный счет страхователя в течение 14 календарных дней с момента написания заявления о досрочном прекращении договора. Как правило, перечисленные деньги поступают на карточку или книжку даже раньше.

Но если спустя две недели деньги не были перечислены, значит, что-то пошло не так. Не стоит тянуть с вопросами к страховой: обращайтесь в офис, возможно сотрудники сами выяснят, на каком этапе затерялся след платежа, попытайтесь выяснить в бухгалтерии СК номер платёжного поручения в банк.

Если это не помогло или вы столкнулись с полным равнодушием к вашей проблеме, идите к руководству местного филиала компании, грозите судебным разбирательством. Когда подобная активность ни к чему не приводит, скорее всего, платить вам не собираются, и пришло время обращаться в РСА, ФССН и в суд. Вот тут и пригодятся сделанные ранее копии полиса и заявления. Хотя, справедливо будет заметить, в крупных страховых компаниях процесс расторжения достаточно отлажен и не вызывает особых нареканий со стороны клиентов.

Спорные моменты и частые вопросы

Когда хочу, тогда и расторгаю!

Многие автовладельцы возмущены тем, что не могут расторгнуть договор ОСАГО в любой момент по собственному желанию. Действительно, причин может быть множество: нежелание обслуживаться у данного страховщика, отъезд на длительное время, болезнь, поломка автомобиля, отказ от вождения и т.д. Ссылаясь на правила и закон об ОСАГО, страховые компании решительно не готовы расторгать договор по причинам, не закрепленным законодательно. Но п. 33.1 правил звучит следующим образом:

Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:

• отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• замена собственника транспортного средства;
• иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации».

Поэтому самые упорные страхователи, руководствуясь тем, что «собственное желание» и есть пресловутые «иные случаи», идут на судебное разбирательство и им удается доказать свою правоту. Но подобные прецеденты случаются крайне редко и действительности не отражают.

На основании чего удержали 23%?

Это еще один вопрос, споры по которому из-за несовершенства нашего законодательства не прекращаются с тех пор, как было введено обязательное автострахование. С точки зрения страховой компании, удерживая при возврате 23%, она действует правомерно. Существует утвержденная Правительством РФ структура страхового тарифа ОСАГО, которая заключается в следующем:

1. 77% – нетто-ставка (эта часть внесенной страхователем суммы идет на выплаты);
2. 20% – расходы компании на ведение дел (сопровождение полиса, бланки, оборудование, зарплату сотрудникам и проч.);
3. 3% отчисляется в РСА для формирования резервов компенсационных выплат (2% – резерв текущих компенсационных выплат + 1% – резерв гарантий).

Таким образом, 23% – это расходы, которые страховая компания понесет в любом случае: останется клиент в компании на весь период страхования или расторгнет договор досрочно. Логика автостраховщиков, в принципе, понятна. Тем более, подавляющее большинство клиентов по ОСАГО и не думает возмущаться по этому поводу.

Но некоторые подкованные и принципиальные автолюбители весьма активно возражают против незаконных, с их точки зрения, удержаний – пишут недовольные

Нередко после заключения договора страхования одна из сторон, в первую очередь страхователь, по каким-то причинам пытается прекратить этот документ до истечения срока его действия. Насколько реально расторжение договора страхования и можно ли вернуть за страховку деньги? Сделать это можно, но в большинстве случаев с финансовыми потерями.

Что предусматривает законодательство

Возвратить часть уплаченной страховой премии позволяет Гражданский кодекс РФ.
Это можно сделать пропорционально неиспользованному периоду в случаях:

• отпавшей возможности наступления страхового случая;
• прекращения существования страхового риска по причинам, не связанным со страховым случаем, – ликвидация страховщика или гибель застрахованного имущества.

В этом случае закон предусматривает возможность досрочного прекращения договора страхования. Инициативу должен проявить страхователь.

Следует иметь в виду, что если в договоре страхования такая возможность досрочного расторжения обязательств не была предусмотрена, то уплаченная страховая премия возвращена не будет.

Причины и условия расторжения договора

Кроме двух основных причин, существует и несколько дополнительных. К ним относятся:

• невозможность дальнейших страховых выплат;
• желание изменить страховую компанию на другую, предлагающую более выгодные условия;
• нарушение закона страхователем, недостоверность предоставленных им данных;
• желание сторон изменить первоначальный срок заключенного договора.

Независимо от намерений сторон причина расторжения страхового договора должна быть уважительной. Если же страховщик согласился с доводами страхователя, то возвратить все деньги не получится. Любое соглашение составляется таким образом, чтобы страховая компания потеряла по минимуму.

Способы расторжения

Законодательство предусматривает несколько способов расторжения договора страхования жизни и возврата денежных средств. Все зависит от того, кто стал инициатором процедуры.

Сделать это может страховщик в случае неуплаты взносов страхователем или несоблюдения им иных условий договора, а также застрахованное лицо, подав заявление о прекращении действия страховки.

Каждый из предусмотренных законом вариантов имеет свои, специальные формы обращения. Кроме заявления о расторжении договора страхования, необходимо будет подготовить копию полиса и предоставить документы, подтверждающие личность застрахованного лица.

Каким образом расторгается страховка, оформленная при получении кредита

В большинстве случаев у физических лиц возникает желание прекратить договор страхования жизни, который ему навязали при заключении кредитного соглашения. Переплата в этом случае может быть достаточно большой.

Сам страховой договор расторгается непосредственно в страховой компании, но об этом факте должен знать банк. В противном случае на основании соглашения кредитная организация будет и дальше взимать переплату за уже несуществующую услугу.

Отказ от такого договора начинается путем подачи заявления (образец приведен ниже) в адрес страховой компании. В нем страхователь указывает свои личные паспортные данные, адрес, реквизиты и наименование страховой компании. Далее излагается просьба о возвращении части премии. После подачи такого заявления договор считается расторгнутым. Но для этого обе стороны обязаны заключить письменное соглашение.

Деньги возвращаются на указанный страхователем банковский счет. За дни действия страховки по кредитному договору вернуть деньги будет невозможно. После досрочного расторжения соглашения возвращается только часть выплаченных средств.

Как расторгается договор добровольного страхования

Если вы хотите расторгнуть договор страхования жизни, после оформления которого прошло более 5 дней, и вернуть деньги, нужно руководствоваться правилами страхования. Во время заключения соглашения большинство страховщиков стараются прописать условие, предусматривающее возврат только части уплаченного взноса. Возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду с учётом расходов, использованных на ведение дел. Такие расходы могут составлять от 20% до 80%.

Нужно убедиться в процессе заключения страхового соглашения в наличии в нем положения о том, что в случае его прекращения возможен вычет из возвращаемой суммы. Если такого пункта в договоре нет, то уплаченный взнос можно вообще не получить.

При расторжении договора инвестиционного или накопительного страхования страхователь имеет возможность возвратить себе часть затраченных на страховку денег, но по факту это будет не возврат страхового взноса, а возврат суммы страхового резерва, который был сформирован на момент прекращения соглашения. Размер этого резерва устанавливается на день заключения договора страхования и должен быть указан в документации.

Для обязательных договоров страхования порядок расторжения указывается в законе или подзаконных актах.

Расторжение в одностороннем порядке

При заключении страхового соглашения в нем может быть предусмотрен пункт, позволяющий страховщику расторгать договора страхования жизни по кредиту в одностороннем порядке. Это регламентировано п. 3 ст. 450 ГК РФ .

Страховщик с целью соблюдения своих интересов вправе после напоминания о необходимости уплатить очередной взнос расторгнуть договор со страхователем. Это указано в информационном письме Президиума Высшего арбитражного суда РФ «Обзор практики рассмотрения споров, связанных с исполнением договоров страхования» № 75 от 28.11.2003 г.

В своих интересах страховщик может внести в соглашение условие о возможности отказа от договора и в иных случаях. Если страхователь согласился на эти условия, то он не вправе обжаловать решение страховщика об одностороннем расторжении соглашения. Страхователь же имеет право прекратить в одностороннем порядке договор в том случае, если такая возможность предусмотрена в самом соглашении или если страховщик грубо нарушает взятые на себя обязательства.

Расторжение по соглашению сторон

При заключении страхового соглашения стороны могут предусмотреть автоматическое прекращение его действия при наступлении определенных обстоятельств. Для этого не нужно будет подписывать дополнительных документов.

К таким условиям относятся, к примеру, последствия неуплаты страхователем в срок премии или очередного взноса. Расторгнуть отношения по соглашению сторон можно и в том случае, если страховщик нашел более выгодные условия и пытается прекратить договор страхования жизни по ОСАГО. Но страхователь очень редко соглашается с такими условиями и не желает отражать в договоре условия, которые будут противоречить его интересам.

Особенности возврата денег

Возврат уплаченной премии возможен в соответствии с абз. 2 п. 3 ст. 958 ГК РФ в том случае, если это предусмотрено правилами страхования или договором страхования жизни.

После 2 марта 2016 года у страховой компании появилась обязанность в течение 90 дней предусмотреть в договоре условие о возврате уплаченной суммы заключаемым соглашениям добровольного страхования. В документе должно быть предусмотрено обязательное условие о возврате уплаченной суммы в случае отказа от договора в течение 5 рабочих дней с момента его заключения. Главное, чтобы в этот срок не произошел страховой случай. Эти условия оговорены в пп. 1 , , Указаний Банка России «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» № 3854-У от 20.11.2015 г. (далее – Указания № 3854-У).

При отказе страхователя от договора в этот срок премия возвращается в полном размере. Если страхователь отказался от заключенного соглашения в этот срок, но после того как начали действовать условия страхования, то страховщик имеет право удержать пропорционально сроку действия соглашения часть уплаченной суммы, как это предусмотрено пп. 5 и Указаний № 3854-У.

Сумма возвращается в течение 10 рабочих дней с момента получения от страхователя письменного заявления об отказе от договора, согласно п. 8 Указаний № 3854-У.

Таким образом, расторгнуть договор страхования можно несколькими способами. Главное, чтобы эта возможность была предусмотрена самим документом или нормами законодательства.

Помочь разобраться во всех этих нюансах и правильно расторгнуть договор страхования смогут юристы нашей компании.

Сотрудники банков при выдаче крупных займов нередко предлагают оформить страховку.

Они бывают настолько убедительны, что понимание невыгодности условий приходит, только когда подпись уже поставлена. В этой статье описывается, как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги.

Дающая право страхователю отказаться от договора в любое время до наступления страхового случая, в том числе допускающая досрочное расторжение.

1. ФЗ «О защите прав потребителей» – базовый закон клиента, собравшегося брать заем. В нем содержатся общие нормы, регулирующие права и обязанности сторон, способы защиты права.
2. ФЗ «О потребительском кредите» – специальный закон, регулирующий выдачу займов гражданам. Перечисляет правила об обязательном страховании по соглашению.
3. ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» – регулирует вопросы страхования, раскрывает содержание понятий.

В каких случаях возможно расторжение договора страхования жизни

Отказаться от соглашения можно в любой момент. В этом состоит свобода участника гражданских правоотношений. Основное условие отказа – отсутствие страховых случаев. Последствия не всегда одинаковы.

Существует несколько вариантов расторжения соглашения:

1. Расторжение до периода «охлаждения».

Охлаждение – период с момента заключения договора, предусмотренный для потребителей. До 2018 года длился 5 дней. На 2019 год составляет 14 дней, это минимальный срок для всех страховых компаний, может быть увеличен по их желанию.

Потребитель имеет право на возврат всей страховой премии, уплаченной по договору.

ВАЖНО: сроки регулируются особым правовым актом – указанием Центрального банка РФ от 20 ноября 2015 г. № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Период охлаждения актуален не для всех видов страхования. Подробный перечень представлен в указании Центрального банка РФ:

• добровольное;
• болезней;
• неcчастных случаев;
• пенсионное;
• другие.

1. Прекращение после периода охлаждения.

Основное отличие от первого варианта состоит лишь в праве страховой компании не возвращать часть уплаченной потребителем премии.

1. Расторжение до периода охлаждения, но при соглашении, начавшем действие. Организация имеет право на частичную выплату премии.

Как правильно расторгнуть

Для прекращения соглашения нужно просто обратиться к страхователю или банку с заявлением о расторжении. Обычно образец есть на сайте организации либо его можно попросить при личном посещении.

ЗНАЙТЕ! Заявление можно отправить по почте с описью вложения, электронным сообщением или передать лично работнику организации.

При этом в пакете документов нужно иметь:

• паспорт;
• полис;
• копию или оригинал договора;
• документ об уплате страховой премии (если был);
• иные документы в зависимости от требований компании.

Само заявление пишется в свободной форме и должно содержать:

• данные о заявителе;
• название страховой организации;
• данные о документе (дата заключения, номер и прочее);
• просьба о расторжении;
• просьба о возврате средств;
• можно указать причины расторжения, но это необязательно;
• счет для возвращения денег;
• дата подачи;
• подпись заявителя.

При личной подаче заявления следует делать 2 экземпляра: один передается организации, второй оставляют себе. При этом на последнем должна быть подпись уполномоченного лица компании.

УЧТИТЕ! При отправке почтой датой подачи заявления будет не момент прибытия письма в организацию, а сдача в отделение, то есть штамп на конверте.

Затем СК либо соглашается на расторжение договора и выплачивает премию, либо отказывается. В последнем случае можно подавать исковое заявление в суд, приложив письменный отказ расторгать соглашение.

Соглашение считается расторгнутым с момента получения организацией заявления. Иная дата может быть установлена этим же соглашением.

По кредиту

Особенность страхования через банк – отсутствие непосредственного взаимодействия гражданина и СК. Иными словами, все оформляет финансовая организация в виде коллективной программы.

Поэтому чаще всего подавать заявление нужно именно в банк. При заключении соглашения клиент оплачивает не только страховую премию, но и услугу банка по такому заключению. Суммы полностью не получится вернуть в любом случае.

При добровольном страховании

Расторжение договора производится непосредственно СК, поэтому обращаться нужно напрямую к ней. Алгоритм отличается лишь тем, что после аннулирования соглашения необходимо уведомить банк, у которого взята ссуда.

При отказе от обязательного по договору страхования могут наступить последствия (части 11–12 статьи 7 ФЗ «О потребительском кредите»). Кредитор имеет право:

1. Увеличить процентную ставку, но не выше ставки, установленной для займов без страховки в этой кредитной организации.
2. Требовать прекращения контракта.
3. Требовать возврата оставшейся суммы по займу вместе с процентами за время фактического пользования деньгами.
4. Последние два условия в совокупности.

Во всех случаях кредитор обязан уведомить заемщика в письменной форме. Нельзя требовать возврата оставшейся суммы займа ранее 30 дней после направления заемщику уведомления.

ПОМНИТЕ! Потребитель имеет право на досрочное расторжение договора страхования жизни по кредиту при его досрочном погашении.

Возврат денег

В зависимости от варианта прекращения договора меняется и сумма возврата. При аннулировании до истечения периода охлаждения страхователь обязан вернуть всю страховую премию, уплаченную гражданином.

При отказе по прошествии этого периода СК имеет право удержать часть премии. Если соглашение оформлено с банком, то возврату подлежит не вся сумма, а уплаченная премия.

При наступлении страхового случая в период 14 дней организация возвращать деньги не будет.

На 2019 год нет однозначного ответа, есть ли разница между индивидуальным полисом и коллективной программой страхования. Варианты следующие:

1. Разницы нет, т.к. действуют единые правила.
2. Разница есть: прекращение коллективной программы невозможно или возможно, но без выплаты премии.

Первый вариант можно аргументировать Законом «О защите прав потребителей» пунктом 2 статьи 16, запрещающим обуславливать одной услугой предоставление второй.

ВАЖНО: 14-дневный срок начинает отсчитываться с даты заключения соглашения. При этом датой может быть: подписание; оплата премии; иная, указанная в документе.

Возвращение денежных средств возможно в наличной и безналичной форме по выбору потребителя. Выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения организацией заявления.

При отказе аннулировать соглашение можно обратиться в суд или Роспотребнадзор.

Заключение

Благодаря появлению периода охлаждения отказ от договора страхования стал проще. Не всегда можно обойтись собственными силами, поэтому требуется обращение к юристам.

Полезное видео

Совет юриста:

Актуальность вопроса о том, как оформлять ОСАГО, чтобы не покупать еще и дополнительную страховку по рискам для жизни, зачастую навязываемую страховщиками, остается по-прежнему для всех страхователей 2020 года.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

При этом, несмотря на изменения в законах России, где говорится о том, что страховщики не имеют права навязывать страхователям дополнительные виды страховок, случаи навязанного страхования жизни при покупке ОСАГО все еще имеют место быть.

Чтобы понимать, куда обращаться в таких случаях, и как отказаться от не нужной страховки, достаточно основательно изучить эту тему всего один раз.

Обязательно ли оформлять

Сложности с навязанной страховкой при покупке полиса ОСАГО зачастую возникают из-за скрытой продажи дополнительной страховки по риску вреда жизни.

Получается на практике это следующим образом – после предварительного расчета стоимости полиса, клиент после подписания страхового соглашения в момент сделки со страховой компанией вынужден оплатить сумму большую, чем стоимость полиса ОСАГО.

Как правило, суммы в таких случаях превышены примерно на 1000-1400 рублей . Тогда как любые правила страхования ОСАГО не предусматривают превышение цены полиса на такие большие суммы.

К тому же по тем же правилам любая дополнительная страховка, которая стоит по законодательству в категории добровольных видов страхования, не может быть навязана клиенту и может быть продана только с его согласия.

К сожалению, многие страхователи попросту не вчитываются в , когда подписывают его.

Потому им остается либо просто удивляться такой дороговизне , либо искать причины, откуда взялись эти лишние 1000 рублей .

Зачастую такие страхователи в этих случаях могут поступить следующим образом:

1. Соглашаться на покупку просто потому, что нет желания спорить со страховой компанией.
2. Соглашаться на покупку, не подозревая даже о реальной стоимости полиса.
3. Отказаться от покупки и пойти в другую компанию, чтобы .

В первом случае, бывает, сложно оспорить со страховщиком такую деталь как навязанная дополнительная страховка. Особенно сложно это сделать тем гражданам, которые не имеют опыта в юридических вопросах и не знают законов.

Конечно же, если вы придете в стразовую компанию со своим юристом, тогда здесь и вопросов не будет возникать – сотрудник компании, видя, что с вами рядом правовик, попросту не станет включать в стоимость договора еще и страхование жизни.

Но ведь не все люди могут себе позволить приходить на сделку в страховую фирму с нанятым юристом.

По законодательным же нормам уже, между прочим, давно навязывание добровольных видов страхование считается нарушением норма закона и наказуемо.

Речь идет об основном в данном случае законе №2300-1 от 07.02.92 г., побывавшем последний раз в редакции 3 июля 2020 года. В данном законе, в , говорит о запрете продавцам делать свои товары или услуги обязательными к приобретению.

А говорится о том, что покупатель имеет право отказываться от предложенных услуг либо товаров, а если уже продажа произошла, то тогда покупатель вправе отказаться от предложения и потребовать обратно свои деньги от продавца.

Обязательной страхование ОСАГО является по , который сейчас в действующей редакции. Но вот страхование жизни при этом не является обязательным видом страховки.

Где можно получить полис без страхования жизни

По статистике на конец 2020 года в 40 регионах России фиксируются проблемные сделки именно из-за того, что страховщики навязывают своим клиентам дополнительную программу – страхование жизни.

Из-за массовости проблемы приходится выбирать из всех страховщиков в каждом регионе отдельно. Перечень компаний, которые готовы продавать ОСАГО без дополнительных страховок, можно представить в специальной таблице.

Страховые компании в России, продающие полисы ОСАГО без дополнительных услуг или видов страхования:

Наименование страховой организации	Рейтинг надежности	Рейтинг народного мнения	Предложения страховщика по автострахованию
	А++	1,2	ОСАГО и КАСКО
ВТБ Страхование		2,8
Страховой Дом ВСК		1,7
		2,4
		2
РЕСО-Гарантия		2,1
Росгосстрах		1,9
		2
		1,6
Энергогарант		2,8
АИГ	А+	3
Абсолют Страхование		4,3
Гелиос		4,5
D2 Страхование		4,1
Zetta		2,6
МСК		2
ОСК		2
ПАРИ		3,5
Ренессанс Страхование		2,7
Сургутнефть		4,8
УралСиб		2,1
СК «Чулпан»		2,4
ЭРГО Жизнь		1
ГАЙДЕ	А	3,5
Новое страхование «Важно»	В+	2,5

Для того чтобы гарантированно защититься от непредвиденной нечестности и непорядочности страховой компании при оформлении полиса ОСАГО, можно следовать некоторым рекомендациям специалистов юридической практики:

1. Лучше всего лично присутствовать в офисе компании, когда оформляется сделка по приобретению полиса.
2. Перед походом в офис лучше всего на онлайн калькуляторе самому посчитать стоимость страховки.
3. Прежде чем заходить в офис страховой, лучше всего включить диктофон либо же видеозапись на телефоне. Это будет отличным доказательством против страховщика, если он попытается обмануть вас.
4. После этого подойдите к специалисту страховой с тем, чтобы получить предварительный расчет стоимости продукта. Сумма не должна слишком превышать сумму, полученную при вашем самостоятельном расчете.
5. Если сумма стоимости страховки завышена на 1000 или несколько тысяч, тогда не стоит стесняться спрашивать специалиста страховой, почему так произошло.
   

   Обычно специалист отвечает, что завышенная стоимость связана с ТО из-за того, чтоб страховая компания не доверяет диагностической карте, которую вы готовы предоставить вместе с заявлением на покупку полиса. Или же в связи с наличием дополнительного страхования жизни.

6. Далее, разумно будет поинтересоваться у страховщика, каким образом он может отказаться от страховки по риску угрозы для жизни. По идее, вам должны предложить написать заявление на отказ от дополнительной услуги.

Обычно страховщики заявление об отказе рассматривают приблизительно 1-30 дней, следует обратить на такие сроки особенное внимание, ведь от этого зависит период времени, который вы будете пользоваться купленной страховкой.

Конечно же, если вы еще не успеете подписать договор о комплексном страховании, только тогда такие сроки для вас не будут важны.

Можете пока пользоваться весь этот период старой страховкой, если вы обратились в страховую компанию за месяц до окончания срока действия автогражданки.

Как разорвать договор при ОСАГО

По законодательству Российской Федерации все страхователи, которые не согласны с условиями договора страхования, либо которым навязали страховку добровольного типа, имеют полное право преждевременно расторгать по собственной инициативе такое соглашение.

Такая норма прописана в , где сказано, что досрочно прекратить действие страхового соглашения клиент вправе в любое время.

Поэтому каждому автовладельцу, который не дочитал пункты страхового договора при его подписании, а затем, приехавши домой вчитался и понял, что ему продали без его ведома еще одну страховку, вполне реально разорвать со страховщиком договор страхования жизни без финансовых для себя потерь.

Расторгается здесь весь договор, в том числе и по услуге ОСАГО, а затем заключается новый, без страхования жизни или иных дополнительных видов защит.

Заявление

Однако медлить в данном случае нельзя, нужно как можно скорее поехать обратно в офис страховой фирмы и подавать заявление на отказ от навязанной страховки. В заявлении непременно следует указать настоящую причину вашего отказа от страховых услуг.

Причем расторгается сначала договор целиком, который вмещает в себя несколько видов защит, а затем, предлагается клиентом заключение нового договора, но уже без каких-либо включений дополнительных видов страхования.

Заявление обязательно следует составлять в 3-х экземплярах – один пойдет к страховщику, второй вы забираете себе, а третий придерживаете у себя для возможного судебного разбирательства или подачи жалобы в РСА, Банк России или общество по защите прав потребителей.

Заявление составляется в произвольной форме, потому как особо типового бланка, могущего послужить шаблоном, утвержденным на государственном уровне, не существует.

Но, тем не менее, в документе должны содержаться некоторые стандартные пункты, которые могли бы целиком отразить проблему.

К таким пунктам относятся следующие разделы заявления:

1. В шапке заявления нужно написать, кому именно адресован документ (имя руководителя страховой компании и название самой страховой организации), а также от кого (имя, фамилия клиента и его адрес, где он проживает).
2. В первом абзаце следует начинать писать заявление со сделки, которая была совершена с сопутствующей продажей других услуг, о которых клиент не был поставлен в известность.
3. Во втором абзаце нужно указать основания, по которым вы имеет право отказываться от страховки. Основания должны быть со ссылками на законы.
4. В последнем абзаце излагается просьба о расторжении соглашения и возврате суммы, которая была уплачена клиентом в качестве стоимости полиса для страхования жизни.
5. Дата составления заявления и подпись с расшифровкой фамилии и инициалов.

Даже после подачи такого заявления некоторые страховщики заявляют о своей невиновности и отказываются возвращать деньги, уплоченные за страхование жизни клиентом.

Вот почему в бланке заявления имеет смысл последним абзацем прописать предупреждение, что вы будете жаловаться на компанию дальше – в суд, РСА, Банк России, Общество по защите потребительских прав, если она не выплатить все причитающиеся суммы вам обратно и не расторгнет договор по вашему требованию.

По идее такие угрозы должны подействовать на страховщика и побудить его исполнить ваше требование потому, что все вышеперечисленные организации могут лишить страховую фирму лицензии, отозвав ее на какое-то время.

Соответственно, это лишает страховщика на определенный период времени прибыли. Ведь без лицензии он не будет уже иметь прав осуществлять страховую деятельность.

Документы

Помимо заявления в 3-х экз. и доказательной базы – материалов от свидетелей либо файлов видео, фото или аудиозаписей, вам нужно будет также подготовить следующий пакет документов:

• копия паспорта всех его страниц;
• копия ПТС, СТС на автомобиль;
• копия действующего полиса ОСАГО;
• копия действующей карты техосмотра (диагностической);
• оригинал, а также копия удостоверения водителя-автовладельца;
• копии паспортов и водительских удостоверений тех лиц, которым было доверено управление автомобилем;
• копии квитанций об оплате страховки;
• реквизиты банковского (либо карточного) счета, куда страховщику следует перечислить деньги на имя страхователя.

Все эти документы подаются на рассмотрение страховщику вместе с заявлением. Ко всем копиям должны прилагаться также и соответствующие оригиналы.

Куда обращаться

Очень часто правовиками обращается внимание на то, что у каждого автомобилиста, который собирается пожаловаться на страховщика, либо расторгнуть договор страхования по собственной инициативе, должны быть доказательства того, что сделка была совершенна принудительно.

Доказательствами навязывания своих услуг страховщиком могут быть аудио либо видеоматериалы. Если клиент приходил на сделку с кем-то, то этот человек может выступить в качестве очевидца. Но лучше всего проверять полис и договор страхования сразу.

Вам следует присмотреться, является ли страхование комплексным, если – да, тогда высока вероятность того, что к полису ОСАГО прибавляется какая-то еще услуга, о которой вам могут сразу и не сказать.

Желательно сразу постараться уладить все вопросы с самим страховщиком, чтобы не допустить до судебных или иных разбирательств.

Если все же требуется пожаловаться в какое-то контролирующее учреждение, то тогда клиент может подать требование, прошение, либо жалобу в следующие организации:

• Центробанк России (Банк России);
• общество по Защите потребительских прав;
• РСА (Российский Союз Страховщиков);
• судебная инстанция;
• ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба).

Обращаться следует своевременно и не затягивать процесс разбирательства. Именно эти организации способны повлиять на действия страховщика, а при необходимости, могут и оштрафовать его или отобрать полностью лицензию.

Эти организации также помогут заставить страховую фирму выдать страховку ОСАГО даже в тех случаях, когда она отказывает в продаже полиса из-за того, что клиент не хочет покупать дополнительную страховку по рискам для жизни.

Следует также помнить о том, что закон по данному вопросу всегда на стороне страхователей, а потому можно действовать смело и уверенно, подавая в такие органы жалобы на страховщика.

Порядок

Чтобы окончательно избежать покупки полиса по завышенным расценкам из-за ненужных дополнительных услуг, достаточно собрать все вышеупомянутые документы, доказательства (видео или аудио материалы), подать заявление и ожидать максимум 30 дней, пока страховщик рассмотрит все поданные документы.

В случае, когда поданные письменные прошения и требования страхователя не возымели никакого воздействия на страховщика, тогда уместно будет потребовать от него письменный отказ.

С этим отказом, одним экземпляром заявления, ранее поданного на имя руководителя страховой компании, можно уже идти в Банк России и подавать на компанию жалобу.

После подачи жалобы на страховщика государственное учреждение устроит ему проверку и предпримет соответствующие меры, которые либо откроют вам безопасный путь к покупке полиса ОСАГО без дополнительных услуг, либо наложит мораторий на деятельность страховщика.

При выдаче кредита банк старается защитить себя от невозврата средств заемщиком. Он проверяет его кредитную историю, оценивает уровень платежеспособности исходя из ежемесячного заработка и т.д. Один из способов увеличения гарантии возврата средств - страхование кредита клиентом. Кроме того, за счет навязывания страховки клиенту банк увеличивает свою прибыль (стоимость страховки включается в размер займа и на эту сумму, как и на основное тело кредита, также начисляются проценты). Но может ли заемщик расторгнуть договор страхования? Как это сделать и куда обращаться?

Какую роль играет период охлаждения?

Указом Центрального Банка России № 3854 от 2015 года введен «период охлаждения». Суть в том, что в течение определенного срока страхователь может отказаться от заключенного ранее договора добровольного страхования вне зависимости от того, что определено условиями этого договора. С начала 2018 года данный срок составляет ровно 2 недели. При этом СК обязана будет вернуть страхователю всю сумму страхового взноса, если срок начала страхования еще не наступил, или часть страхового взноса за неиспользованное время, если срок начала страхования уже наступил (по факту, СК удержит небольшую сумму за несколько дней действия полиса).

Отказаться от страховки нельзя, если она является обязательной (например, в случае с ипотечным кредитованием банк может обязать заемщика застраховать приобретаемую недвижимость). Также нельзя отказаться от страховки, если на данный момент уже наступил страховой случай. Во всех остальных случаях при страховании банковских кредитов страхователь может отказаться от полиса в период охлаждения и вернуть свои средства.

Законодательное регулирование

Статья 958 ГК РФ определила, что страхователь в любой момент может в одностороннем порядке прекратить договор страхования. Пункт 3 этой же статьи указывает, что при досрочном расторжении по инициативе выгодоприобретателя страховщик не обязан возвращать ему страховой взнос, если иное не указано в самом договоре. На практике, практически в 100% случаев страховые компании не предусматривают возможность возврата страхователю средств при досрочном расторжении. В то же время, статья 16 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» определила, что при приобретении одних товаров покупателю не могут быть навязаны другие товары. Банк не может заставить заемщика страховать кредит, если тот делать этого не желает. Если все же банк настоял на страховке, заемщик может попытаться вернуть деньги в досудебном и судебном порядке.

Осуществление процедуры в досудебном порядке

При решении вопроса в досудебном порядке следует направить письменную претензию одновременно и в страховую компанию и в сам банк. Претензия составляется в четырех экземплярах (по одному отправляется в банк и в страховую компанию и еще на двух ставится отметка банка и СК о получении таковой претензии) на имя руководителя подразделения. Скачать образец такой претензии можно по ссылке . Документ включает в себя:

• Обоснование расторжения. Здесь необходимо указать, что менеджер банка настоял на заключении страховки, не предоставив заемщику иного выбора, в то время как статья 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает это делать. Также можно привести ссылку на статью 14.8 КоАП РФ, которая запрещает включать в договор требования, ущемляющие права потребителя, и ссылку на статью 935 Гражданского кодекса РФ, где указано, что страхование жизни и здоровья граждан осуществляется исключительно на добровольной основе;
• Требование возврата средств. Можно требовать вернуть средства наличными или путем перевода на указанный расчетный счет.

В установленный срок банк и страховая компания обязаны ответить страхователю на его претензию. В абсолютном большинстве случаев в ее удовлетворении отказывают, и страхователь вынужден либо смириться с утратой средств, либо подавать иск и начинать судебное разбирательство. Но перед подачей иска рекомендуется обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Центробанк РФ, и только если эти структуры не окажут должной поддержки, можно писать исковое заявление.

Судебное разбирательство

Судебный иск составляется по аналогии с претензией банку и страховой компании. Он должен включать в себя обоснованность претензии, где нужно указать все обстоятельства дела и привести ссылки на законодательство, защищающее права заемщика; требование о возврате средств, уплаченных в качестве страхового взноса. Иск подается в суд по месту регистрации истца. При рассмотрении дела суд обращает внимание на 3 момента:

• Была ли разъяснена заемщику возможность отказа от предлагаемой страховки. Если истец сможет доказать, что менеджер навязал ему страховой полис, сообщив, что без него кредит не будет предоставлен - суд примет решение об удовлетворении иска;
• Была ли разъяснена заемщику сама сущность страхования и для чего оно необходимо;
• Содержала ли анкета на получение кредита уже заранее вписанное согласие заемщика на страховку.

В первых двух случаях доказать свою правоту истец сможет только при предоставлении свидетельских показаний и (или) при предоставлении суду видео и аудиоматериалов, где содержится запись разговора заемщика и кредитного менеджера банка. В качестве свидетеля, в том числе, может выступать и сам кредитный менеджер. При удовлетворении требования истца ему будет возвращена вся страховая премия полностью вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента заключения договора.